百家乐在线注册网址汉中一网友投诉中心医院医生态度冷漠卫健委核查后作出回应

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　　近日，有网友投诉中心医院儿科急诊医生刘某接诊时对病人不负责、态度冷漠，引发关注。5 月 7 日晚，因孩子呕吐一天且当晚呕吐严重、精神不佳，家长于九点多带孩子到中心医院挂儿科急诊。等待一个多小时后看上医生，做完检查拿到结果，却在医生门外等候多时不见医生。咨询导医护士后，被安排在刘大夫门外继续排队等待。终于轮到时，刘大夫却先叫了另一位病人看结果，家长表示自己也是看结果的并将检查单子放在桌上，刘大夫瞅了一眼称没问题后就起身出门叫其他病人，下一位病人随即进来坐下。此时孩子在诊室再次发生呕吐，而该医生并未采取任何措施，也没有问候，对他们直接不管。

　　5月29日，汉中市卫健委发布了关于此事的核查情况说明。经核查，当晚 22:50 分左右，家长携带患儿门诊病历及腹部超声结果进诊室。当时家长的回诊号前还有一名患者未叫，医生考虑到该患者可能对就诊流程不清楚，且已在诊室门口等待多时，遂给予接诊。近期为轮状病毒及诺如病毒肠炎高发季节，胃肠炎患儿较多，医生建议对孩子短期禁饮食及输液治疗，家长表示不愿输液，要求开具口服用药。此时患儿在诊室内发生呕吐，医生劝说反复呕吐则无法服药，再次沟通后，家长同意治疗方案，经输液后患儿病情已好转。

　　近期，医院儿科患者较多，医生人力资源有限。儿科急诊 24 小时开诊，实行弹性排班，白天固定 2 名医生坐诊、就诊高峰期增派 1 名医生加强急诊，夜间 22 时后固定 1 名医生坐诊。急诊患儿由导医排号后，电脑系统叫号就诊，分为现场号、回诊号和过号，均按照患儿先来后到顺序依次排号，交替叫号就诊。

　　汉中市卫健委表示，因孩子就诊等候时间长，且接诊医生解释沟通不到位、服务意识不强，在孩子呕吐时，不够热心、关心关爱不足，给家长和孩子带来不好的就医感受。下一步，卫健委将指导医院进一步加强管理，强化医患沟通，持续优化患者就诊流程，提升医务人员服务意识和责任意识，为患者提供更优质的诊疗服务。

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